Det blir tomt uten deg ved middagsbordet! Hvis du ønsker å si opp, eller sette abonnementet ditt på pause, så les videre.

Sånn setter du abonnementet ditt på pause:

Fra hjemmesiden:

Logg inn på kontoen din og klikk deg frem til den leveringen du ikke ønsker å motta
Velg leveringen du ønsker å sette på pause og klikk på “Planlegg uke” og deretter “Hopp over uke”. Hvis du ønsker å ha pause i flere uker, velger du rett og slett bare flere datoer

Fra Appen:
Logg inn på kontoen din via appen
Klikk på “Min meny”. Her kan du se alle de kommende leveringene
Klikk deg frem til den uken du ønsker å hoppe over
Klikk “Planlegg uke” og deretter “Hopp over uke”. Hvis du ønsker å ha pause i flere uker, velger du rett og slett bare alle de datoene du ønsker å hoppe over

Sånn avslutter du abonnementet ditt:
Logg inn på kontoen din via hjemmesiden vår
Klikk på navnet ditt i høyre hjørne og velg “Kontoinnstillinger”
Scroll ned og klikk på “Avslutt abonnement” nederst i høyre hjørne
Bekrefter at du ønsker å avslutte abonnementet ditt, etter at det du har til gode på kontoen din vises, ved å klikke på “Avslutt likevel”
Du får en bekreftelse på at abonnementet ditt er avsluttet. Klikk “Lukk” for å bekrefte
Vi sender deg en mail med bekreftelsen

Vær oppmerksom på følgende frist ved oppsigelse:

Tirsdag kl. 23:59 hvis du får matkassen din levert lørdag–søndag
Onsdag kl. 23:59 hvis du får matkassen din levert mandag-tirsdag

Hva kan vi hjelpe deg med?

Noen forslag

HelloFresh i et nøtteskall

Våre matkasser

Min konto

Levering

Betaling og rabattkoder

Bærekraft

Ingredienser

Covid-19

Spesialoppskrifter

Problemer med din matkasse? Vi er her for deg.