7.1 Prisen på de bestilte produktene og tjenestene er prisen som gjelder på bestillingsdagen eller når du sist endret bestillingen, med forbehold om typografiske feil eller andre unøyaktigheter i prisinformasjonen på HelloFresh' nettside. Alle priser er oppgitt inkludert mva og fraktkostnader, med mindre annet er avtalt. HelloFresh forbeholder seg retten til å justere prisen, inkludert gjeldende fraktkostnader, for abonnementstjenester som løper på ubestemt tid. En prisjustering vil bli varslet til berørte kunder via e-posten som er knyttet til de gjeldende kundekontoene. Prisjusteringen trer i kraft 30 dager etter at prisjusteringsvarselet er sendt. Kunder som ikke aksepterer prisjusteringen har rett til å trekke seg fra avtalen i henhold til pkt. 3.3 ovenfor.
7.2 Du kan betale ved enten direkte betaling, kort eller andre betalingsmetoder som er oppført på HelloFresh' nettside. Du er ansvarlig for å sikre at betalingsinformasjonen din er riktig mens avtalen mellom deg og HelloFresh løper. Endring i betalingsinformasjonen må meddeles HelloFresh umiddelbart.
7.3 Når en avtale er inngått mellom HelloFresh og deg, vil kontoen eller kortet du har oppgitt bli belastet direkte for den første leveransen. For påfølgende leveranser vil du bli belastet fortløpende i løpet av avtaleperioden der belastningen kan begynne innen syv (7) dager før levering, med mindre du har kansellert eller satt en bestilling på pause eller kansellert abonnementet ditt. Variable beløp kan belastes som følge av rabatter og kampanjer. Av tekniske årsaker kan det ta noen dager før en belastning blir synlig på en konto eller et kort. Du er ansvarlig for at den angitte kontoen eller kortet har tilstrekkelig dekning i avtaleperioden.
7.4 Hvis betalingen mislykkes hos din bank eller annen kredittinstitusjon av årsaker du er skyld i, er du ansvarlig for å gi HelloFresh tilstrekkelig beskyttelse for betalingen eller rette opp mangelen som forårsaket den mislykkede betalingen, på en slik måte at – i tillegg til det utestående beløpet som ikke er betalt – også bankgebyrene som påløper i hvert tilfelle og et behandlingsgebyr tilsvarende tre (3) euro (i henhold til valutakursen som gjelder på tidspunktet for fradrag av behandlingsgebyr), kan innkreves.
7.5 Ved utestående beløp vil HelloFresh be om det utestående beløpet fra deg. Hvis du ikke betaler det utestående beløpet, selv etter betalingspåminnelser, vil HelloFresh videresende saken til et inkassobyrå.
7.6 Poeng eller kreditter som er opptjent gjennom “Inviter en venn-kampanjer” er underlagt de vilkårene og betingelsene som gjelder for disse kampanjene på det gitte tidspunktet. Disse kan finnes
her. Bemerk! Når kontoen din avsluttes, utløper eller slettes (også i tilfelle av en såkalt forespørsel om å bli glemt) forsvinner eventuelle poeng eller kreditter på kontoen din samtidig.
7.7 Hvis det ikke er avtalt individuelle vilkår for rabatter, gjelder følgende for innløsning av rabattkoder:
(i) rabatter kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampanjer;
(ii) rabatter gjelder bare for nye og returnerende kunder;
(iii) etterfølgende kreditering av rabatter er ikke mulig;
(iv) rabatter kan ikke kombineres med eventuelle kreditter; og
(v) gratis tilbud og introduksjonstilbud er gyldige kun én gang per husholdning.
7.8 Følgende gjelder også for gavekort:
(i) salg finner sted på betalingstidspunktet og ved å løse inn gavekortet anses disse vilkårene og betingelsene for å ha blitt akseptert (uavhengig av om salget er gjort direkte av HelloFresh eller gjennom en autorisert HelloFresh-forhandler/annen autorisert plattform);
(ii) gavekort kan bare brukes gjennom nettstedet vårt, og kan i tillegg bare brukes én gang, gavekortet kan dessuten ikke kopieres, distribueres, publiseres, eller selges videre uten at HelloFresh har gitt samtykke til dette på forhånd,
(iii) gavekortene kan være begrenset til å kun gjelde for visse produkter eller tjenester og er ikke gyldige som betaling for premiumprodukter og kampanjer, med mindre annet er spesifisert, og
(v) hvis HelloFresh mistenker noen form for svindel eller lignende angående gavekort, kan disse bli deaktivert.