• Logg inn / åpne appen
  
• Klikk på "Profil" og velg "Mitt abonnement"
  
• Skroll ned og klikk på “Avslutt abonnement”
  
• Bekrefter at du ønsker å avslutte abonnementet ditt
  
• Deretter vises det du eventuelt har til gode på kontoen din
  
• Klikk på “Avslutt likevel”
  
• Oppgi årsaken til at du avslutter abonnementet ditt
  
• Det vises en bekreftelse på at abonnementet ditt er avsluttet
  
• Vi sender deg en e-post med en bekreftelse
  
  Hvis du ikke ønsker å motta neste matkasse må du huske å avslutte abonnementet ditt senest senest:
  
  Leveringsdag // Deadline for endringer
  Mandag / tirsdag // Onsdag kl. 23:59
  Lørdag / søndag // Tirsdag kl. 23:59

HelloFresh er et løpende matkasse-abonnement som fortsetter inntil du selv avslutter det. Men du kan enkelt sette matkassen din på pause eller avslutte abonnementet ditt fra uke til uke ved å følge trinnene under.

Slik setter du abonnementet ditt på pause:

Fra hjemmesiden:
Logg inn på kontoen din
Klikk på "Min meny"
Velg datoen det gjelder og klikk på "Planlegg uke"
Velg "Hopp over uke" og oppgi grunnen
Klikk på "Send inn"

Fra appen:
Åpne appen
Klikk på "Min meny"
Velg datoen det gjelder og klikk på "Rediger levering"
Velg "Hopp over denne uken" og oppgi grunnen
Klikk på "Send inn"

NB! Hvis dette er den første matkassen din må du kontakte kundeservice slik at vi kan gjøre endringene for deg.

HelloFresh leverer alt du trenger for å spise noe godt og variert til middag hver dag.

Slik fungerer det:
Opprett en profil, velg preferansene dine, leveringsdag og hvilket tidspunkt du vil at matkassen din skal bli levert.

Velg mellom de 50 fristende rettene på menyen hver uke og fyll ukemenyen din med alt fra norske klassikere til smaksopplevelser fra hele verden.

Matkassen din inneholder enkle trinn-for-trinn oppskriftskort og ferdigporsjonerte ingredienser. Det betyr at du kan lage middag på null komma niks og bare betaler for det du faktisk trenger.

Du kan sette abonnementet ditt på pause, hoppe over en eller flere kasser eller avslutte abonnementet ditt når som helst. Bare husk å gjøre det senest:

Leveringsdag // Deadline for endringer
Mandag / tirsdag // Onsdag kl. 23:59
Lørdag / søndag // Tirsdag kl. 23:59

Hvis du vil smugkikke på menyen kan du stikke innom ‘Ukens meny’ – der kan du se alltid de alle de kommende ukemenyene uten å registrere deg.

Når du oppretter en profil for å bestille den gratis matkassen din, opprettes det samtidig et automatisk ukentlig abonnement. Men du kan pause eller avslutte abonnementet ditt fra uke til uke. Bare husk å gjøre det før din ukesdeadline.

Rabattkoder, kampanjekoder og gratis matkasser kan være en del av en eller flere av bestillingene dine, men det ukentlige abonnementet ditt vil fortsette med mindre du velger å avslutte det. Hvis du vil avslutte abonnementet ditt og ikke vil motta må du huske å gjøre det innen:

Leveringsdag // Deadline for endringer
Mandag / tirsdag // Onsdag kl. 23:59
Lørdag / søndag // Tirsdag kl. 23:59

Hvis du bruker et gavekort vil det ikke automatisk bli opprettet et abonnement. Vi ber bare om betalingsmåten, sånn at du enkelt kan opprette et abonnement når du har lyst. Dette vil ikke skje uten at du har gitt samtykke, så du vil ikke bli oppkrevd for, eller motta, en matkasse du ikke har bestilt.